本巣市の老舗自動車販売店「糸貫自動車」
糸貫自動車の歴史
すべては本巣市のお客様のために
地域密着の自動車販売店「糸貫自動車」
本巣市の老舗自動車販売店「糸貫自動車」は、新車中古車の販売から自動車整備を行なう地域密着の自動車整備工場です。自動車がまだ一般的なものではなかった創業当初から、自動車に関する商いを行い本巣市の方々のカーライフを支えて参りました。
いまでこそ、本巣市の地域密着の自動車整備工場を標榜する私たちですが、創業から成長期の過程では、会社のかじ取りを誤り大変な時もありました。しかし創業者の志を忘れず、本巣市の方々のカーライフを支える地域密着の自動車整備工場であり続けます。そんな創業時から掲げる当社の想いを、私も、部下も、スタッフ一人ひとりが忘れないため、ここに創業からの物語を記したいと思います。
これは、私から本巣にお住いのあなたへの少し長い手紙です。もしよろしければ、最後まで読んで頂けると幸いです。
９人兄弟の４男として生まれた糸貫自動車の創業者である河村弘史は、年の離れた長男と３男が河村家から既に外に出ており、河村家の跡取りとして育ちました。
そして中学を卒業する頃「これからの時代、何をしたら良いか」と長男や３男に相談したところ、「これからは自動車の時代が来る。今は高嶺の花だがいずれ大衆車が発売され、本巣市でも多くの人がクルマを買うようになるだろう。お前がこの地で自動車修理業を営めば、地域の人たちの役にたてるはずだぞ」という兄たちのアドバイスを聞き入れ、自動車の勉強をするべく、岐阜市長良の「神谷モータース」で１５年修行しました。
３兄弟がガソリンスタンド・自動車整備・自動車販売業をそれぞれ経営
弘史は15年間、地元老舗整備工場で自動車整備を学んだ後、昭和４４年に河村弘史を中心とした河村家の３兄弟で３０歳の時に独立し、この地に「糸貫自動車」を創業したのです。
創業者の河村弘史は、当時会社の２階に住み込み、身を粉にして一生懸命働き会社を安定させました。しばらくすると弟たちに任せていた自動車販売事業とガソリンスタンド事業は移転しましたが、弘史はこの地に残り、現在も続いています。
創業時は河村家の家族経営であった糸貫自動車ですが、事業拡大に合わせて社員も増え、メカニック５人で年間400台の自動車整備を行なう整備工場として、地域顧客のカーメンテナンスを行っていました。地域密着の自動車整備工場として、本巣市のために親身になって相談に応じていると、自動車保険の取り次ぎや鈑金修理、そして車両販売も自社で行うようになり、小さいながらも本巣市でクルマのことならすべてお任せいただける自動車販売店となったのでした。
顧客以外の外注仕事を請け負い、事業は予期せぬ方向へ
地域密着の自動車販売店として安定していた頃、取引先でクルマの輸出検査を行っている会社があり、その会社からの整備依頼が急増するようになったのです。
本来、糸貫自動車は本巣市の地域密着の自動車整備工場としてスタートしました。本巣市の顧客のためだけに創業した自動車整備工場です。そんな私たちが、取引先の一社であった輸出業者からの仕事が急増してしまったため、徐々に顧客への対応がおろそかになり、輸出業者の仕事を優先するようになってしまったのです。
なぜ、地域密着の標榜していた糸貫自動車が、急拡大を目指すようになってしまったのでしょうか。理由は、利益率です。当時、勢いのあった輸出業者は、どんどん私たちに輸出のための自動車整備を依頼するようになりました。客対応をしなくても良い同業者相手の自動車整備は、売上が欲しかった私たちにとって重要な取引先となり、いつしか一般客より優先するようになってしまったわけです。
当時は、黙っていても毎日何台もの整備を依頼してくれる輸出業者の仕事で手一杯となり、顧客のサポートや地域のお客さんに寄り添うことなど、地域密着の自動車整備工場であることを忘れてしまいかけていたのです。創業者の弘史は「これではまずいのではないか」と思いつつも、なかなか手を打てないでいたころ事件が発生します。突如、その取引先の輸出業者が倒産してしまったのです。
売上急拡大の取引先が倒産の憂き目に
毎日何台もの依頼があった輸出業者からの整備入庫が突如無くなり、糸貫自動車の売り上げは減少するようになりました。本来、糸貫自動車は、本巣市の顧客のために立ち上げた自動車会社です。地域顧客を何をおいても大事しなければならないところ、忙しさのあまり疎かになってしまったことで、会社は傾きかけてしまったのです。
初心に還る
輸出業者からの整備入庫が無くなったことで、糸貫自動車はあらためて自社の存在意義を考えることが出来ました。地域密着の自動車整備工場である糸貫自動車は、創業時志を忘れず、地域密着の自動車整備工場である続けること。本巣市の顧客のため、自動車整備や車両販売以外に自動車保険や鈑金修理を自社で行い、クルマのことなら何でも任せて頂ける自動車販売店であり続けること。顧客の相談を親身になって解決すること。「クルマの事なら糸貫自動車が安心」と思って頂けるよう誠心誠意サービスすること。これらの事を従業員一同改めて誓い再出発を図ることになりました。
車の事なら何でもお任せ 糸貫自動車
「地域密着の自動車販売店であり続けること」を誓ってから何十年と経ちますが、自動車整備からスタートした糸貫自動車は、新車中古車の販売、自動車保険のご提案、自社鈑金工場の運営、不慮の事故の際のロードサービスの提供など、クルマの事なら何でもお任せ頂けるトータルサービスを提供しています。クルマの事なら何でもお任せいただける自動車販売店としてこれからも地域密着の自動車販売店であり続けます。お車に関することならどんな小さなことでも私たちにまずはご相談ください。本巣市の顧客のため、親身になって対応することをここに従業員一同お約束いたします。
